L’efficacité de la diffusion de parfum 

Etude réalisée dans une agence bancaire en 2008 (Paris 16)
· La diffusion de parfum améliore significativement la perception des clients sur l’espace d’accueil, et ce, sur l’ensemble des items.

· La diffusion de parfum améliore également la perception des clients sur l’enseigne au global sur les critères Sympathique et Dynamique, ainsi que l’impression de confort, l’image perçue, et l’attachement à l’enseigne.

· L’impact du parfum est donc positif sur l’appréciation de l’agence Félix Faure et de certains critères sur l’enseigne Société Générale, sur les autres critères son impact est nul puisque l’appréciation reste stable.

· Cette initiative a été appréciée par la grande majorité des répondants durant la phase Avec parfum, malgré la variété des goûts en matière de parfums.

· Il faut également noter que seulement 1/5 des répondants de la phase parfumée ont perçu consciemment le parfum d’ambiance : l’effet du parfum a donc une influence partiellement inconsciente, ce qui est après tout le but du marketing olfactif.